Chatbot: Ιδού ο απόλυτος 24/7 ψηφιακός βοηθός επιβατών στα αεροδρόμια Λάρνακας & Πάφου

Δεν βρίσκεις την πύλη σου; Θες να μάθεις πού να παρκάρεις ή πού είναι οι αποσκευές σου; Περιμένεις να παραλάβεις το αγαπημένο σου πρόσωπο από το αεροδρόμιο; Ρώτησε απλά το chatbot της Hermes Airports

Το απόλυτο ψηφιακό εργαλείο για κάθε ταξιδιώτη, υπόσχεται να του λύσει τα χέρια, οτιδήποτε κι αν προκύψει. Είτε βρίσκεσαι ήδη στο αεροδρόμιο, είτε προγραμματίζεις το ταξίδι σου ή ακόμα και αν αναμένεις να παραλάβεις από το αεροδρόμιο το αγαπημένο σου πρόσωπο και θέλεις να γνωρίζεις την ακριβή ώρα άφιξης, το chatbot της Hermes Airports προσφέρει εύκολη, άμεση και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, σε οποιοδήποτε στάδιο του ταξιδιού.

Πρόκειται για έναν έξυπνο ψηφιακό βοηθό, πάντα διαθέσιμο, 24 ώρες το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα. Το κοινό μπορεί απλά να του απευθύνει ερωτήματα, ή μπορεί να του ζητήσει να τον ενημέρωνει για την πτήση του, δίχως να χρειάζεται να περιμένει στην αναμονή, να πλοηγηθεί σε μενού ή να ψάχνει πληροφορίες. Το chatbot ανταποκρίνεται αμέσως και με ακρίβεια, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα θεμάτων που αφορούν την ταξιδιωτική εμπειρία. 

Η Hermes Airports με σταθερά βήματα και συνέπεια συνεχίζει να επενδύει στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την καινοτομία. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, δημιούργησε το καινοτόμο αυτό εργαλείο, το chatbot ως μία ακόμη ενέργεια που ενισχύει την εμπειρία των ταξιδιωτών στα κυπριακά αεροδρόμια και την εύκολη πρόσβαση του κοινού σε διάφορες πληροφορίες. Και το σημαντικότερο απ’ όλα είναι πως, δεν πρόκειται απλώς για μία τεχνολογική εφαρμογή, αλλά για ένα εργαλείο εξυπηρέτησης, σχεδιασμένο με βάση τις ανάγκες του σύγχρονου επιβάτη.

Που χρησιμεύει

Με το chatbot, κάθε ταξιδιώτης μπορεί:

• Να ενημερωθεί για την κατάσταση της πτήσης του και συγκεκριμένα για τις ακριβείς ώρες αναχώρησης, άφιξης, καθώς και ενδεχόμενες καθυστερήσεις

• Να δει την ώρα έναρξης του check-in και την πύλη αναχώρησης

• Να πάρει πληροφορίες για χώρους στάθμευσης, κρατήσεις υπηρεσιών, μετακινήσεις κ.α.

• Να λάβει οδηγίες για απώλεια αποσκευών ή αντικειμένων

• Να ενημερωθεί για υπηρεσίες υποστήριξης ΑμεΑ και άλλα ειδικά αιτήματα

Απλό και φιλικό

Η χρήση του είναι απλή, φιλική και δεν απαιτεί καμία τεχνική γνώση. Το κοινό μπορεί να συνομιλήσει με το chatbot:

• Μέσα από την ιστοσελίδα της Hermes Airports, στις ενότητες Πληροφορίες Πτήσεων Λάρνακας και Πάφου, επιλέγοντας την πτήση και την πλατφόρμα που θα ήθελε να λάβει την πληροφόρηση, πατώντας πάνω στο σχετικό widget του Facebook Messenger ή X (Twitter) ή Viber 

• Ή απευθείας, μέσα από τους επίσημους λογαριασμούς των κυπριακών αεροδρομίων, @cyprusaeropolis, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συγκεκριμένα μέσω Facebook Messenger και πλατφόρμας X κάνοντας tag των λογαριασμό, είτε αναγράφοντας τον αριθμό της πτήσης, είτε τον προορισμό, για λήψη ζωντανής ενημέρωσης για την πτήση ή γράφοντας οποιοδήποτε άλλο ερώτημα.

Ο ψηφιακός συνοδοιπόρος

Πρέπει ακόμη να επισημανθεί πως, το chatbot έρχεται να απαντήσει σε μια βασική ανάγκη: την άμεση, ζωντανή και αξιόπιστη πληροφόρηση, χωρίς ταλαιπωρία και χωρίς καθυστέρηση. Είναι ένας ψηφιακός συνοδοιπόρος που ακολουθεί τον επιβάτη σε όλο το ταξίδι του, δηλαδή από την αναχώρηση μέχρι την άφιξη, κάνοντάς το πιο ομαλό, πιο οργανωμένο και πιο ευχάριστο.

Έτσι, η τεχνολογία συναντά την εξυπηρέτηση και η εμπειρία στα κυπριακά αεροδρόμια γίνεται πιο απλή και έξυπνη από ποτέ.

Δοκίμασέ το σήμερα και κάνε την επόμενη εμπειρία σου στα κυπριακά αεροδρόμια ακόμα πιο εύκολη!

hermesairports.com