Πώς οι προτιμήσεις των επιβατών αλλάζουν τα αεροδρόμια
Περισσότερα σε σχέση με τη φιλοξενία και την εμπειρία, επιζητεί σήμερα ο σύγχρονος ταξιδιώτης με αποτέλεσμα τα αεροδρόμια να χρειάζεται να εξελίσσουν την προσέγγιση τους για να συμβαδίζουν με τις ανάγκες αυτές.
Σ’ αυτό το συμπέρασμα έχει καταλήξει έρευνα της εταιρείας Pragma commercial space advisor, η οποία είχε αναλάβει τον σχεδιασμό και των νέων εμπορικών χώρων των αεροδρομίων Λάρνακας και Πάφου, οι οποίοι ανακαινίστηκαν το 2021. Η έρευνα επικεντρώθηκε στο πως τα εμπορικά καταστήματα των αεροδρομίων μπορούν να προσαρμοστούν για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των ταξιδιωτών/ αγοραστών.
Οι απαιτήσεις των ταξιδιωτών αλλάζουν ραγδαία, όπως αναδείχθηκε, με τη νοοτροπία τους να δείχνει ότι το νέο μοντέλο ανάπτυξης των εμπορικών χώρων θα πρέπει να επικεντρώνεται στο κομμάτι της φιλοξενίας.
Η φιλοξενία, ναι μεν θα περιλαμβάνει την παροχή ποικίλων επιλογών καφεστιατορίων και τη δυνατότητα για «retail therapy» σε διάφορα καταστήματα, ωστόσο είναι σημαντικό να συμπεριλαμβάνει και συγκεκριμένους χώρους για προσωπική χρήση άλλου είδους, όπου είτε οι ταξιδιώτες θα μπορούν να εργαστούν, να κοινωνικοποιηθούν ή ακόμα και να ψυχαγωγηθούν.
Επίσης φαίνεται ότι οι υπηρεσίες καφεστιατορίων και η όλη εμπειρία, βρίσκονται ψηλά στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών, σε αντίθεση με το κομμάτι των καταστημάτων.
Μάλιστα το 64% των ερωτηθέντων ανέδειξε ότι το κομμάτι των καφεστιατορίων στα αεροδρόμια είναι μια από τις κύριες ευκαιρίες ανάπτυξης, ενώ ένα 41% αναφέρθηκε στις υπηρεσίες παροχής εμπειριών που προσφέρονται. Το εμπόριο εξειδικευμένων ειδών έπεσε στη λίστα με μόνο το 27% των ερωτηθέντων να δείχνει πώς έχει μεγάλη προοπτική.
Οι ταξιδιώτες, σύμφωνα με την έρευνα, όταν ψάχνουν για εμπειρίες και δραστηριότητες στους εμπορικούς χώρων των αεροδρομίων προτιμούν παροχές που μπορούν να προσφέρουν χαλάρωση, όπως καθίσματα ύπνου, κήπους, ψυχαγωγία με συμμετοχή σε events, δραστηριότητες και e-games, αλλά και υπηρεσίες που καλύπτουν το κομμάτι της ευεξίας, με αυτές να περιλαμβάνουν spa, σαλόνια ομορφιάς ή ακόμα και ευκαιρίες εκγύμνασης.
Παράλληλα, τονίστηκε ότι είναι σημαντικό στο σχεδιασμό των χώρων των αεροδρομίων, το πέρασμα των ταξιδιωτών μέσα από τα εμπορικά καταστήματα, να είναι σύντομο, καθώς σήμερα επιζητούν να βιώνουν όλες τις εμπειρίες εντός του αεροδρομίου, γρήγορα και εύκολα.
ΠΗΓΗ: Dfnionline
Kommentarer