Ο ανώτατος οικονομικός διευθυντής της Hermes Airports μιλά για τις υπεύθυνες πρακτικές της εταιρείας που αγγίζουν όλους τους πυλώνες της βιωσιμότητας, δηλαδή το περιβάλλον, την κοινωνία και την εταιρική διακυβέρνηση.

Εδώ και μερικές βδομάδες, στα αεροδρόμια μπαινοβγαίνουν μηχανικοί, χειριστές, εργάτες, στήνονται εργοτάξια, περιοχές απομονώνονται για να εκτελούνται απερίσπαστα εργασίες και έργα. Έτσι προετοιμάζονται οι χώροι για την καλοκαιρινή περίοδο, στοχεύοντας στην απρόσκοπτη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού. Μια σύνθεση που λειτουργεί σαν παζλ, όπου όλα τα κομμάτια πρέπει να είναι εγκαίρως στη θέση τους.

Οι εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης, ασφάλειας, τα εστιατόρια και τα café, αλλά και η διαχειρίστρια εταιρεία αναζητούν το προσωπικό που θα στελεχώσει τα διάφορα σημεία. Αφού, επιλεχθούν οι κατάλληλοι υποψήφιοι αρχίζει η εκπαίδευση για τον τρόπο λειτουργίας ενός αεροδρομίου συμπεριλαμβανομένων και των κανονισμών ασφαλείας, προϋπόθεση απαραίτητη για την έκδοση πάσου από την Πολιτική Αεροπορία. Ένας σημαντικός τομέας εκπαίδευσης στον οποίο δίνουν έμφαση όλες οι εταιρείες των αεροδρομίων, είναι αυτός της φιλοξενίας και της ποιότητας στην εξυπηρέτηση επιβατών, όπου η Hermes Airports προσφέρει εξιδεικευμένα προγράμματα μέσω της Hermes Academy.

Στο αεροδρόμιο Πάφου ολοκληρωθήκαν πρόσφατα οι εργασίες στα Remote Gates. Στους δυο από τους πέντε χώρους έχει μπει προστατευτικό γυαλί, ενώ όλα αναβαθμίστηκαν με την προσθήκη θέρμανσης και κλιματισμού.

Επιπλέον, εδώ και μερικές βδομάδες γίνονται ολονύχτιες εργασίες από πολλά συνεργεία στον δίαυλο – ένα έργο που επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο και εντάσσεται στο μακροπρόθεσμo πρόγραμμα συντήρησης των διαύλων των κυπριακών αεροδρομίων.

Στο πλαίσιο των έργων ανάπτυξης, σχεδιάζεται σημαντική επέκταση των χώρων στάθμευσης και στα δυο αεροδρόμια με την προσθήκη περισσότερων από 300 νέων θέσεων για το κοινό. Το ολοκληρωμένο πλάνο για την ανάπτυξη τους περιλαμβάνει διαμόρφωση περισσότερων από 7.000 τετραγωνικών μέτρων.

Επιπρόσθετα, γίνεται αντικατάσταση σε όλες τις οθόνες των αεροδρομίων για την ενημέρωση των επιβατών με οθόνες υψηλής ευκρίνειας, ενώ συνεχίζεται η αντικατάσταση των χαλιών στις Εξόδους Αναχώρησης με κεραμικά πλακάκια και ειδικά κατασκευασμένες πλάκες με Λευκαρίτικα μοτίβα.

Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκονται και οι εργασίες για αναδιαμόρφωση και δημιουργία νέων χώρων αναμονής διακεκριμένων επιβατών στο Αεροδρόμιο Λάρνακας. Τα δυο νέα lounges αναμένεται να ολοκληρωθούν τον Μάιο.

Στο αεροδρόμιο Πάφου έγινε ανακαίνιση των χωρών των καφεστιατορίων, ενώ στο επίπεδο των αφίξεων του αεροδρομίου Λάρνακας θα λειτουργήσει μέχρι το τέλος Μαρτίου το Panopolis με διάφορες επιλογές καφέ και σνακ. Παράλληλα, η ομάδα της Cyprus Airports F & B τροποποιεί τα μενού των καφεστιατοριών των αεροδρομίων, δίνοντας έμφαση στις νέες παγκόσμιες τάσεις στην εστίαση με την προσθήκη Vegan και vegetarian πιάτων. Μάλιστα μέχρι το 2025 το 30% των μενού θα αποτελείται από vegetarian επιλογές.

Δείτε πιο κάτω το βίντεο για την προετοιμασία των αεροδρομίων της Κύπρου για το καλοκαίρι

@british_airways Ice ice BAby Our Winter Operations team has been busy at Heathrow with over 1,225 aircraft de-iced so far this season #BritishAirways #WinterOperations #Deicing #Aircraft #HeathrowAirport #ColdWeather ♬ original sound – peyton_keeling3

Η εταιρεία μέχρι το τέλος του 2025 προγραμματίζει αλλαγές σε όλες τις κατηγορίες των αεροσκαφών της που πραγματοποιούν μεγάλα ταξίδια, ώστε να προσφέρουν υπηρεσίες και παροχές στους ταξιδιώτες, για πιο άνετη και ευχάριστη παραμονή στα αεροσκάφη της.

Το όραμα της εταιρείας για τις διακεκριμένες θέσεις των αεροσκαφών, έχει ήδη παρουσιαστεί ενώ η επένδυση προβλέπει αλλαγές σε όλα τα καθίσματα ακόμα και της οικονομικής θέσης, έτσι ώστε οι επιβάτες να απολαμβάνουν μια ξεκούραστη εμπειρία κατά τη διάρκεια των μεγάλων ταξιδιών.

Τα νέα καθίσματα θα παρέχουν περισσότερο χώρο, καλύτερη ποιότητα ξεκούρασης, ενώ θα ενσωματώνουν διάφορες τεχνολογίες και επιλογές ψυχαγωγίας.

Εκτός, από τα νέα καθίσματα θα υπάρχει η επιλογή μιας ευρύχωρης… σουίτας που θυμίζει σουίτα ξενοδοχείου με τοίχους και πόρτα που κλείνει, απομονώνοντας τον χρήστη της, από τους άλλους επιβάτες.

Η σουίτα είναι εξοπλισμένη με καθίσματα που μετατρέπονται σε διπλό κρεβάτι, ενώ ανάμεσα σε άλλα είναι εφοδιασμένη με ασύρματο σύστημα φόρτισης ηλεκτρονικών συσκευών, μεγάλη οθόνη, σύστημα ψυχαγωγίας, ντουλάπα ρούχων, τραπέζι και ειδικό μενού.

Μια ιδέα για το τι ετοιμάζει η Lufthansa πιο κάτω

Πηγή: Protagon.gr

Η ιδέα ήδη δοκιμάζεται από το 2016, από το αμερικάνικο surprise travel agency Pack Up & Go, το οποίο διοργανώνει ταξίδια προς άγνωστο προορισμό στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής. Το γραφείο έχει εξυπηρετήσει ήδη 40.000 ταξιδιώτες, τα τελευταία επτά χρόνια, που ήθελαν να βιώσουν αυτή την περιπετειώδη ταξιδιωτική διαδικασία.

Την τελευταία δεκαετία δημιουργούνται όλο και περισσότερες τέτοιες εταιρείες. Εξάλλου, ο σχεδιασμός των διακοπών πάντα αποτελούσε μέρος του ενθουσιασμού για το ταξίδι και το στοιχείο – μυστήριο φαίνεται πώς δελεάζει τους ταξιδιώτες να βρουν ένα τρόπο διαφορετικό για να βλέπουν τον κόσμο.

Σύμφωνα με έρευνα του Booking.com περισσότεροι από 13 χιλιάδες επιβάτες (52% των ερωτηθέντων) από 33 χώρες δήλωσαν ότι θα δοκίμαζαν αυτή την τάση και προβλέπεται πως το 2024 θα είναι η χρονιά όσων “παραδίδονται στην πρόκληση” (surrender seekers).

Σε σχέση με το πώς δουλεύει το πακέτο διακοπών… έκπληξη, αρχικά καθορίζεις την τιμή, το πόσο μακριά θέλεις να πας και το πόσες μέρες. Συμπληρώνεις ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με το τι σου άρεσε σε προηγούμενα ταξίδια, τυχόν περιορισμούς κ.α. Μια βδομάδα πριν το ταξίδι λαμβάνεις ένα email που αναφέρει πώς θα είναι ο καιρός, και ποια μέρα και ώρα θα είσαι αεροδρόμιο. Την παραμονή του ταξιδιού, λαμβάνεις ένα φάκελο- τον οποίο θα πρέπει να ανοίξεις όταν φτάσεις στο αεροδρόμιο, όπου μέσα αναγράφεται ο προορισμός.

Ακολουθώντας την αναδυόμενη αυτή τάση, η σκανδιναβική αεροπορική εταιρεία SAS, δίνει την ευκαιρία στα EuroBonus μέλη της να εγγραφούν στη νέα ταξιδιωτική εμπειρία Destination Unknown. Μέσα σε μερικά λεπτά, από την ανακοίνωσή, είχαν εγγραφεί πέραν των 1.000 μελών επενδύοντας στη γνωστή ρήση ότι σημασία δεν έχει ο προορισμός, αλλά το ταξίδι.

Πηγές: BBC, AviationSourceNews

Στο πλαίσιο της κτηριακής ανάπτυξης, το αεροδρόμιο ετοιμάζει έναν αμπελώνα στην οροφή του νέου του κτηρίου, συνδέοντας έτσι την οινοπαραγωγή, την αμπελουργία και τη βιώσιμη ανάπτυξη με τα ταξίδια.

Έτσι, επιχειρεί ένταξη του Τοσκάνικου στοιχείου στους χώρους του, καθώς η Τοσκάνη, περιφέρεια που ανήκει η Φλωρεντία είναι φημισμένη για την οινοπαραγωγή.

Το στοιχείο αυτό συμβολίζει την παράδοση, συνδέοντας την ιστορία και ενσωματώνοντας την στην τωρινή εποχή, μέσω της καινοτομίας. Η παραγωγή σταφυλιών στον αμπελώνα, θα γίνεται από έμπειρους αμπελουργούς και τα κρασιά θα παλαιώνονται σε κελάρια.

Το αεροδρόμιο εξυπηρετεί 5.9 εκατ. επιβάτες το χρόνο.

Η πρώτη φάση της κατασκευής θα ολοκληρωθεί το 2026 και η δεύτερη το 2035.

Γενικότερα, τα αεροδρόμια ανά το παγκόσμιο προσπαθούν να εντάσσουν στους χώρους τους στοιχεία του πολιτισμού της χώρας στην οποία εδράζονται, ακολουθώντας την τάση, sense of place, προσφέροντας νέες εμπειρίες στους επιβάτες που τα επισκέπτονται.

Πηγή: Forbes

Η εταιρεία κάνει αρχή με πτήσεις πέντε φορές την εβδομάδα μεταξύ 30 Μαΐου – 26 Οκτωβρίου 2024 με 2 διαφορετικές επιλογές θέσεων/ναύλων, όπου το κόστος τους ξεκινά από €239.00 για μονή διαδρομή.

Η εξέλιξη ήρθε μετά το ιδιαίτερα αυξημένο ενδιαφέρον από Αμερικανούς για ταξίδια/διακοπές προς την Ελλάδα και τα αξιοθέατά της. Οι πτήσεις στοχεύουν στο να παρέχουν μια επιλογή προσιτή και βολική, η οποία ανταποκρίνεται στην αυξανόμενη ζήτηση απευθείας πτήσεων μεταξύ του διεθνούς αεροδρομίου της Αθήνας και των ΗΠΑ, που θα διευκολύνουν τον τουρισμό, την ανταλλαγή κουλτούρας και τους οικονομικούς δεσμούς μεταξύ των δύο χωρών.

Η Norse Atlantic Airways διενεργεί πτήσεις με αεροσκάφη, Boeing 787 Dreamliner παρέχοντας μια άνετη εμπειρία με εξατομικευμένα συστήματα ψυχαγωγίας και δύο επιλογές καμπίνας—Economy και Norse Premium.

Πηγή: Aviation24

Πιο συγκεκριμένα, το 81% επιλέγουν πρώτα τα ταξίδια σε σχέση με τα έξοδά τους για άλλα προϊόντα/υπηρεσίες, ενώ μόνο το 4% των ερωτηθέντων, δήλωσε ότι δεν είναι εντός του προϋπολογισμού τους τα ταξίδια.

Ταυτόχρονα τα ταξίδια ήταν μεταξύ των τριών κορυφαίων τομέων που σημείωσαν αύξηση δαπανών τον περασμένο Ιανουάριο, με μια αύξηση της τάξης 8,9% σε ετήσια βάση μαζί με τις δαπάνες για συνδρομές σε ψηφιακά μέσα και άλλες υπηρεσίες.

Η έρευνα τονίζει τη σημασία του κόστους και της αξίας για τους καταναλωτές, κατά την επιλογή ταξιδιωτικών προορισμών, που κατατάσσεται ως κορυφαία προτεραιότητα για σχεδόν τα δύο τρίτα (64%) των ερωτηθέντων στο Ηνωμένο Βασίλειο, εκ των οποίων το 59% είναι Baby Boomers.

Παράλληλα, 48% των Βρετανών ερωτηθέντων και 51% όλων των 8.000 ερωτηθέντων, απάντησαν ότι η ασφάλεια και η υγεία αποτελούν προτεραιότητα. Οι τάσεις για Gen Z (κάτω από 27 ετών) και Millennials (28-43 ετών), δείχνουν πως όλοι οι καταναλωτές δεν είναι πρόθυμοι να θυσιάσουν τις διακοπές τους, παρά τα αυξημένα έξοδα και τις οικονομικές δυσκολίες. Πάντα, θα επιλέγουν τρόπους, ώστε οι διακοπές τους να κοστίζουν λιγότερο, όπως το να ταξιδεύουν σε περιόδους μη αιχμής, σε κοντινούς προορισμούς ή να πραγματοποιούν κρατήσεις πτήσεων και ξενοδοχείων με προσφορές της τελευταίας στιγμής.

Επίσης η κοινωνική ενσωμάτωση διαδραματίζει ρόλο στη διαμόρφωση των τάσεων των ταξιδιωτών . Ένα 21% των millennials και Gen Z απάντησαν ότι είναι σημαντική για αυτούς η κοινωνική ενσωμάτωση/ συμμετοχή των πολιτών (social inclusion) στον προορισμό που θα επισκεφθούν όταν θα αποφασίσουν να προχωρήσουν σε κράτηση, ενώ το 28% από αυτούς απάντησαν ότι λαμβάνουν υπόψιν εάν ο προορισμός των διακοπών διαθέτει παροχές και υποδομές για επικοινωνίες και εργασία.

Παράλληλα, η ευρύτερη διάδοση της τεχνολογίας και των digital native καταναλωτών δίνει νέα τροπή στις ταξιδιωτικές διαδικασίες . Οι διαδικτυακές κρατήσεις διακοπών έχουν αυξηθεί από 5% το 1990, σε 70% το 2023.

Σε ένα τέτοιο σκηνικό, οι περισσότεροι καταναλωτές αντιλαμβάνονται και αποδέχονται τη δυναμική τιμολόγηση (βάσει ζήτησης) των αεροπορικών εισιτηρίων και των ξενοδοχείων, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία ή άλλα προϊόντα.

Έτσι, η ζήτηση για ταξίδια παραμένει ισχυρή, ωστόσο τα δεδομένα της έρευνας αποδεικνύουν ότι είναι σημαντικό οι φορείς του τουρισμού να συνεχίζουν να αναπτύσσουν καινοτόμες ιδέες και να προσφέρουν νέες εμπειρίες στις μελλοντικές γενιές ταξιδιωτών.

Πηγή: TTGMEDIA

Η εκστρατεία σημείωσε μεγάλη επιτυχία και εξαντλήθηκαν άμεσα οι διαθέσιμες θέσεις. Αφορμή ήταν τα αποτελέσματα έρευνας που παρουσίασε ότι οι μισές Βρετανικές οικογένειες δεν ταξίδεψαν ποτέ στο εξωτερικό μαζί με τους παππούδες τους- σε αντίθεση με τους υπόλοιπους Ευρωπαίους.

Έρευνες μάλιστα υποδεικνύουν ότι η συνύπαρξη πολλών γενεών σε κοινές διακοπές αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες τάσεις του κλάδου μετά την πανδημία καθώς οι νεότερες γενιές επιθυμούν να περνούν περισσότερο χρόνο με γονείς και παππούδες. Ένα 59% των ερωτηθέντων δηλώνουν πως θέλουν να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο με τις παλαιότερες γενιές των οικογενειών τους, με ένα 57% να αναφέρει ότι θέλει να δημιουργήσει αναμνήσεις από διακοπές με τους παππούδες και τις γιαγιάδες. Ταυτόχρονα ένα 77% συμφωνεί, πως οι δεσμοί μεταξύ παππούδων και εγγονιών είναι μια από τις πιο σημαντικές σχέσεις σε μια οικογένεια.

Διαβάστε περισσότερα εδώ: The Guardian, easyJet holidays

Το τελευταίο διάστημα παρατηρείται, μια γενικότερη επαναφορά του ενδιαφέροντος για τα ταξίδια, μία εξέλιξη στην οποία , ο τομέας των αερομεταφορών μπορεί να βασιστεί , ώστε να φέρει πίσω τη χαμένη ταξιδιωτική μαγεία.

Ο Armando Brunini, πρόεδρος του ACI Europe, μέλος του ACI World και CEO των αεροδρομίων Linate και Malpensa του Milano, εξηγεί σε συνέντευξή του, γιατί και πως πρέπει να επαναφέρουμε τη μαγεία στα ταξίδια.

Ο ίδιος διευθύνει δυο αεροδρόμια, το ένα μάλιστα είναι το δεύτερο μεγαλύτερο σε επιβατική κίνηση στην Ιταλία μετά το Fiumicino στη Ρώμη. Οπαδός της ανθρώπινης προσέγγισης, πάει στη δουλειά με μετρό και καθημερινά κάνει μια βόλτα στο κτήριο. Πιστεύει πως ανέκαθεν ο χώρος των αερομεταφορών θεωρούνταν μια προοδευτική δύναμη της κοινωνίας και πως εξακολουθεί να γοητεύει όλους η στιγμή που ένα αεροπλάνο απογειώνεται, καθώς πρόκειται για μια απόδειξη ανθρώπινων επιτευγμάτων.

Θυμάται πως από μικρός ταξίδευε και πως τον μάγευε η διαδικασία, όπως και τους περισσότερους ανθρώπους: το να είναι στο αμάξι για να πάει αεροδρόμιο, οι βόλτες στο κτήριο μέχρι να φτάσει στο αεροπλάνο. Σήμερα, παραδέχεται, πως οι άνθρωποι έχουν περισσότερη ένταση απ’ ότι παλαιότερα. Γι’ αυτό και όλοι όσοι εργάζονται στην αεροπορική βιομηχανία θα πρέπει να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις, να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες στην υπηρεσία των επιβατών και μαζί να δουλέψουμε για να επαναφέρουμε τη μαγεία στην ταξιδιωτική εμπειρία.

Πρακτικές όπως η βελτίωση των παροχών στους επιβάτες που προωθούν την άνεση, την ευκολία και την εξατομικευμένη φροντίδα μπορούν να βοηθήσουν να επανέλθει η μαγεία. Επισημαίνει, μάλιστα πως όπως πολλές βιομηχανίες, τα αεροδρόμια εκπέμπουν CO2 και πως χωρίς καμία αμφιβολία, η κύρια πρόκληση αυτή τη στιγμή είναι να συνεχίσουμε να είμαστε η προοδευτική δύναμη, αλλά με βιώσιμο τρόπο.

Ο σκοπός μας, που είναι η συνδεσιμότητα, ιδιαίτερα αυτή των μεγάλων αποστάσεων, παραμένει αμετάβλητος, αλλά πρέπει να τον αντιμετωπίσουμε με πιο βιώσιμο τρόπο.

Πηγή: ACI World Insights