Με στόχο την ανάδειξη του πολυσύνθετου οικοσυστήματος των αεροδρομίων, εγκαινιάζεται ένας νέος κύκλος συνεντεύξεων στο newsletter της Hermes Airports. Οι συνεντεύξεις αυτές φιλοξενούν ανώτερα στελέχη εταιρειών και υπεργολάβων που δραστηριοποιούνται στους αερολιμένες Λάρνακας και Πάφου, συμβάλλοντας καθοριστικά στην εύρυθμη λειτουργία τους και στη συνολική εμπειρία του επιβάτη.

Τα αεροδρόμια αποτελούν έναν πολύπλοκο οργανισμό, όπου η Hermes Airports έχει τον συντονιστικό ρόλο. Οι συνεργάτες της, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης, διαχείρισης καφεστιατορίων και εμπορικών χώρων και άλλοι φορείς κρατικοί και μη, αποτελούν κρίσιμους κρίκους στην αλυσίδα της λειτουργίας των αερολιμένων, καθώς κάθε οργανισμός με τις αρμοδιότητες και τον τομέα που διαχειρίζεται διαδραματίζει ρόλο στην εμπειρία του επιβάτη.

Όσο για τον σκοπό της πρωτοβουλίας αυτής, δεν είναι άλλος παρά να φωτίσει τις ιστορίες, τις προκλήσεις και το όραμα των ανθρώπων που συνθέτουν αυτή τη ζωντανή κοινότητα.

Πρώτος φιλοξενούμενος ο Οδυσσέας Γεωργίου, Γενικός Διευθυντής της Cyprus Airports Food and Beverage, ο οποίος παρουσιάζει την αποστολή της εταιρείας που δεν είναι άλλη από την προσφορά στους ταξιδιώτες μιας ανώτερης γαστρονομικής εμπειρίας, συνδυάζοντας τη διεθνή τεχνογνωσία με την κυπριακή φιλοξενία και ταυτότητα.

Παρακολουθήστε στο βίντεο που ακολουθεί ολόκληρη τη συνέντευξη στην οποία αναφέρεται στον ρόλο και τη στρατηγική της Cyprus Airports F&B:

Tης Μαρίας Κουρούπη, Διευθύντριας Αεροπορικής Ανάπτυξης, Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας της Hermes Airports

Σε ένα μικρό νησί όπως η Κύπρος, ο τουρισμός είναι υπόθεση όλων, αφού εξαρτάται και επηρεάζει τις ζωές των κατοίκων και γι’ αυτό πρέπει να διατηρεί διαχρονικότητα στον στρατηγικό σχεδιασμό και κυρίως στην υλοποίησή του.

Αναφερόμαστε σε μια βιομηχανία η οποία ξεκίνησε πριν από το 1974, αναγεννήθηκε μέσα από στάχτες, αντιμετώπισε και αντιμετωπίζει πολλαπλές προκλήσεις όπως η πρόσφατη πανδημία, πόλεμοι, οικονομικές κρίσεις, πτωχεύσεις αερογραμμών και μεγάλων οργανωτών ταξιδιών και αυξημένο ανταγωνισμό από άλλους προορισμούς. Στην πορεία αποδεικνύεται όχι μόνο η ανθεκτικότητα αλλά και η ικανότητά της να ανακάμπτει και να αναπτύσσεται, ειδικά όταν έχει την απαιτούμενη στήριξη.

Μία διεθνής αναγνώριση

Μια βασική παράμετρο ανάπτυξης του τουρισμού αποτελεί η αεροπορική συνδεσιμότητα, για την οποία τίθεται πολλές φορές το ερώτημα της κότας και του αυγού.

Η Κύπρος δεν βρισκόταν ποτέ σε καλύτερα επίπεδα από ό,τι είναι σήμερα στο κεφάλαιο αυτό, σύμφωνα με ετήσια έκθεση του Διεθνούς Συνδέσμου Αεροδρομίων. Σ’ αυτή διαπιστώνεται ότι τα κυπριακά αεροδρόμια καταγράφουν το 2025 τον μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης στην Ευρώπη, της τάξης του 18%, όσον αφορά απευθείας πτήσεις και αριθμό προορισμών. Αυτό συνδέεται και με την εκτίμησή μας ότι η επιβατική κίνηση φέτος θα ξεπεράσει τον αριθμό των 13.3 εκατ. συνολικών επιβατών, κάτι που θα επιφέρει άμεσο αντίκτυπο στις τουριστικές αφίξεις. Εξίσου σημαντικό στοιχείο, που αξίζει να αναφερθεί, είναι ότι φέτος στα δύο αεροδρόμια της Κύπρου δρομολογούνται πτήσεις από 58 αεροπορικές εταιρείες, που εκτελούν 158 δρομολόγια σε 39 χώρες.

Τα παραδείγματα Γαλλίας και Ιταλίας

Η ανάπτυξη της συνδεσιμότητας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, πρωτίστως, όμως, από την ταύτιση του πλάνου μιας αεροπορικής εταιρείας, σε μια δεδομένη χρονική στιγμή, με τις δυνατότητες και τη δυναμικότητα ενός προορισμού, ώστε να υπάρχει αμοιβαίο όφελος. Η Κύπρος πέτυχε την τελευταία δεκαετία ουσιαστική βελτίωση της αεροπορικής συνδεσιμότητας, κυρίως λόγω της καθόδου και της ανάπτυξης των εταιρειών χαμηλού κόστους. Αυτές μεγάλωσαν την πίτα με το άνοιγμα νέων αγορών, παρέχοντας τη δυνατότητα σε νέες κατηγορίες πελατών να επισκεφθούν τη χώρα μας, αλλά και στους Κύπριους να ταξιδέψουν στο εξωτερικό με ανταγωνιστικά ναύλα. Η ζήτηση που δημιουργήθηκε είχε ως αποτέλεσμα και άλλες εταιρείες να δρομολογήσουν πτήσεις ή και να αυξήσουν τις συχνότητές τους. Δύο απτά παραδείγματα είναι οι μεγάλες αγορές Γαλλίας και Ιταλίας, όπου ξεκινήσαμε από ανύπαρκτη συνδεσιμότητα. Αυτό το καλοκαίρι οι δύο αγορές εξυπηρετούνται με πέραν των 20 εβδομαδιαίων πτήσεων η κάθε μια και μάλιστα από όλα τα είδη αεροπορικών εταιρειών.

Ελευθερία κινήσεων και επιλογών 

Ο κόσμος γύρω μας αλλάζει, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες και ανάλογες προκλήσεις. Τόσο η αεροπορική όσο και η τουριστική βιομηχανία λειτουργούν σε ένα περιβάλλον που μεταβάλλεται πολύ εύκολα και απαιτεί εγρήγορση και προσαρμογή.

Η πανδημία ήταν, ίσως, η αφορμή για να καθιερωθεί πλέον μια νέα ταξιδιωτική κουλτούρα με άλλες απαιτήσεις και δεδομένα.

Ο πελάτης του σήμερα και του αύριο προτιμά value for money επιλογές, θέλει να έχει ευελιξία στο πού θα μείνει, πώς θα κινηθεί στον προορισμό, ενώ είναι διατεθειμένος να πληρώσει περισσότερα για να εξασφαλίσει αυτή την ελευθερία κινήσεων και επιλογών. Τα τελευταία χρόνια έχουν αυξηθεί και στη χώρα μας οι μεμονωμένοι επισκέπτες που θέλουν να κινούνται με τους δικούς τους ρυθμούς και να απολαμβάνουν βιωματικές εμπειρίες. Θέλουν καθαριότητα και ποιότητα, ποικιλία και αυθεντικότητα στο φαγητό και τη διασκέδαση. Επιθυμούν να ζήσουν μια ιστορία που θα διηγούνται στους φίλους τους.

Εδώ υπάρχει κάτι για τον καθένα

Τα θέματα της βιωσιμότητας και η υιοθέτηση μέτρων που θα διαφυλάσσουν το περιβάλλον και θα προωθούν την ευημερία των τοπικών κοινοτήτων αποτελούν, πλέον, αναγκαιότητα και παράλληλα προσφέρουν πολλές ευκαιρίες για διαφοροποίηση του τουριστικού μας προϊόντος. Η κλιματική αλλαγή επηρεάζει ολοένα και περισσότερο την περιοχή μας, με την ανάπτυξη του τουρισμού στους μήνες μη αιχμής να αποτελεί, μάλλον, μονόδρομο, για να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί. Εξάλλου, οι αεροπορικές εταιρείες προτιμούν προορισμούς στους οποίους υπάρχει ολόχρονη ζήτηση παρά εποχικά δρομολόγια.

Προκαλώ συχνά ως εξής συνεργάτες που συναντώ στο εξωτερικό, οι οποίοι είτε δεν επισκέφθηκαν τη χώρα μας είτε έχουν μια μονοδιάστατη άποψη για την Κύπρο του ήλιου και της θάλασσας: «Πες μου τι σου αρέσει να κάνεις στις διακοπές σου και θα σου πω πού θα το βρεις στην Κύπρο, όπου υπάρχει κάτι για τον καθένα».

Η Κύπρος είναι και οι άνθρωποί της

Η Κύπρος μπορεί να προσφέρει μια πολυδιάστατη τουριστική εμπειρία. Είναι από τη μια το φως, τα καθαρά νερά, οι μικρές αποστάσεις, το καλό οδικό δίκτυο που δίνει την ευκαιρία σε όλους να εξερευνήσουν τη χώρα μας με ευκολία και ασφάλεια. Από την άλλη, η χώρα δεν είναι μόνο τα τοπία κι οι υποδομές αλλά και οι άνθρωποί της. Υπάρχουν ταλέντα στη μουσική, την τέχνη, τον χορό, τεχνίτες και δημιουργοί που μπορούν να εμπλουτίσουν την τουριστική εμπειρία. Οι περισσότεροι από αυτούς λειτουργούν σε ένα περιορισμένο ορίζοντα, βασιζόμενοι σε κατά καιρούς ιδιωτικές πρωτοβουλίες. Πρέπει να αναδείξουμε αυτούς τους ανθρώπους, να στηρίξουμε την εξωστρέφεια και να κάνουμε τις σχετικές εμπειρίες μέρος της ιστορίας που θέλουμε να διηγούνται οι επισκέπτες όταν φύγουν από την Κύπρο.

Κοινή γλώσσα για το κοινό brand

Οι διάφορες μορφές τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων που έχουν αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια, όπως οι δρόμοι του κρασιού, γαστρονομία, ευεξία, αθλητικός και συνεδριακός τουρισμός, προσφέρουν πλουραλισμό στις επιλογές. Χρειάζεται, όμως, να αναπτυχθούν στη λογική μιας ολιστικής προσέγγισης στο μάρκετινγκ, στη δημιουργία και την προώθηση τουριστικής ταυτότητας (brand) που θα ενσωματώνει συγκριτικά πλεονεκτήματα για την Κύπρο. Η προώθηση της χώρας απαιτεί, πλέον, συνεργασία ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, έτσι ώστε να υπάρχει κοινή γλώσσα και δημιουργία σύγχρονου περιεχομένου και βέβαια συνδυαστική χρήση κονδυλίων που θα επιτρέψει μεγαλύτερη διείσδυση στις αγορές προσέλκυσης επισκεπτών.

Να μη φοβηθούμε την αλλαγή

Η τουριστική βιομηχανία είναι μια αλυσίδα ενεργειών, εμπειριών, υποδομών, συμπεριφοράς και κουλτούρας, όπου ο κάθε κρίκος έχει τον δικό του ρόλο και τη σημασία του. Όλοι έχουμε αντίληψη των δυσκολιών και των προβλημάτων που έχει να αντιμετωπίσει ο κάθε επαγγελματίας. Παρόλη την κριτική που ενίοτε δεχόμαστε κι εκείνη που ασκούμε ο ένας στον άλλο, κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει την αποφασιστικότητα και την επιμονή με την οποία το κάθε στέλεχος του κλάδου αντιμετωπίζει τις κατά καιρούς προκλήσεις. Χρειάζεται να πιστέψουμε στις δυνάμεις μας, να είμαστε περήφανοι για τη χώρα μας και να μην φοβηθούμε την αλλαγή, έτσι ώστε να πετύχει η τουριστική βιομηχανία στη νέα εποχή.

*Το πιο πάνω κείμενο είναι γραμμένο από τη Μαρία Κουρούπη και δημοσιεύτηκε στο τεύχος Αυγούστου του περιοδικού InBusiness

Εντυπωσιακή άνοδο στον αριθμό των διεθνών ταξιδιωτών καταγράφει η Ινδία, ειδικά από τις λεγόμενες *Tier 2 και *Tier 3, λιγότερο αναπτυσσόμενες πόλεις όπως το Λάκναου, το Σουράτ και το Τσαντιγκάρ. Αυτή η νέα τάση αλλάζει τα δεδομένα του εξερχόμενου τουρισμού, δίνοντας ώθηση σε αεροδρόμια και προορισμούς που αναζητούν νέες αγορές. Τα ταξίδια στο εξωτερικό, που κάποτε θεωρούνταν προνόμιο των μεγάλων μητροπόλεων στη χώρα, γίνονται πλέον προσβάσιμα για ευρύτερα κοινωνικά στρώματα.

Έτσι και το προφίλ των Ινδών ταξιδιωτών αλλάζει ραγδαία. Νέοι κάτω των 35 ετών, νεόνυμφοι και οικογένειες της μεσαίας τάξης εντάσσονται μαζικά στο διεθνές τουριστικό ρεύμα. Το κίνητρο είναι συχνά η επιθυμία για προσωπική εμπειρία και πολιτισμική επαφή, επηρεασμένοι από social media, influencers και την αισθητική των ταξιδιωτικών trends. Οι παραδοσιακές οργανωμένες εκδρομές δίνουν τη θέση τους σε εξατομικευμένα ταξίδια που συνδυάζουν περιπέτεια, ευεξία, γαστρονομία και πολιτισμό.

Είναι σαφές ότι, η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο στην αύξηση των διεθνών ταξιδιών, διευκολύνοντας σημαντικά τις διαδικασίες έκδοσης ταξιδιωτικών εγγράφων. Η έκδοση διαβατηρίων στην Ινδία αυξήθηκε κατακόρυφα την τελευταία δεκαετία, με πάνω από 10 εκατομμύρια νέα έγγραφα και τριπλασιασμό των τοπικών κέντρων εξυπηρέτησης. Παράλληλα, οι online πλατφόρμες που έχουν δημιουργήσει αρκετές χώρες για την απόκτηση βίζας απλοποίησαν σημαντικά τις διαδικασίες, καθιστώντας το ταξίδι στο εξωτερικό πιο εύκολο από ποτέ.

Οι κορυφαίες επιλογές και η Ευρώπη

Όσον αφορά τους προορισμούς, οι Ινδοί ταξιδιώτες δείχνουν σαφή προτίμηση σε μέρη που συνδυάζουν εύκολη προσβασιμότητα, οικονομική ισορροπία και έντονη τουριστική εμπειρία. Το Ντουμπάι συνεχίζει να αποτελεί κορυφαία επιλογή χάρη στη συνδεσιμότητα και τις συνεχώς ανανεωμένες προτάσεις ψυχαγωγίας. Παράλληλα, προορισμοί όπως η Ταϊλάνδη, η Ινδονησία και το Βιετνάμ καταγράφουν ραγδαία άνοδο, προσφέροντας έναν συνδυασμό πολιτισμού, φύσης και value-for-money εμπειριών. Η Ευρώπη επίσης καταγράφει εντυπωσιακή άνοδο στον αριθμό των Ινδών ταξιδιωτών, με τις αιτήσεις για βίζα Σένγκεν μέχρι και τον Μάιο πριν τα καλοκαιρινά ταξίδια, να σημειώνουν αύξηση κατά 29% σε σχέση με πέρυσι. Οι Νότιες Ευρωπαϊκές χώρες όπως η Πορτογαλία, η Ελλάδα, η Ισπανία και η Ιταλία βρίσκονται στην κορυφή των προτιμήσεων, χάρη στο ήπιο κλίμα, τη γαστρονομία και τον πολιτιστικό τους πλούτο.

Αυτό που ξεκίνησε ως μία νέα τουριστική τάση, εξελίσσεται πλέον σε βαθιά πολιτισμική αλλαγή, ενώ φαίνεται ότι, η Gen Z και οι Millennials οδηγούν αυτή την τάση, αναζητώντας πιο βιωματικές εμπειρίες και μεγαλύτερης διάρκειας ταξίδια.

* Tier 2 και Tier 3: Μικρότερες, αναπτυσσόμενες πόλεις της Ινδίας, πέρα από τα μεγάλα μητροπολιτικά κέντρα όπως το Νέο Δελχί και η Μουμπάι.

Πηγή: www.travelandtourworld.com & www.economictimes.indiatimes.com

Αισιοδοξία επικρατεί στον ταξιδιωτικό κολοσσό TUI για τη φετινή περίοδο, με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του ομίλου Sebastian Ebel να δηλώνει πως δεν υπάρχει ανάγκη για επιθετική τιμολόγηση της τελευταίας στιγμής. Όπως τονίζεται μάλιστα, η ισχυρή ζήτηση για οργανωμένες διακοπές και η σταθερότητα στις κρατήσεις επιτρέπουν στον όμιλο να διατηρήσει τις τιμές του, αποφεύγοντας τις μεγάλες προσφορές που είχαμε δει προηγούμενα καλοκαίρια.

Ο Ebel τόνισε ότι δεν χρειάζεται να εφαρμόσουν εκπτώσεις και μειώσεις τιμών προκειμένου να καλυφθεί η διαθέσιμη χωρητικότητα, καθώς το 90% του συνόλου των θέσεων για το καλοκαίρι – συμπεριλαμβανομένου και του Οκτωβρίου – έχει ήδη καλυφθεί. Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής παραμένουν σημαντικές, αλλά όχι τόσο καθοριστικές όσο στο παρελθόν.

Για τη χειμερινή περίοδο, το Ηνωμένο Βασίλειο προηγείται των υπόλοιπων αγορών της TUI, με το 31% του προγράμματος που διατίθεται στην συγκεκριμένη αγορά να έχει ήδη πωληθεί, ποσοστό αντίστοιχο με την περσινή χρονιά, αλλά με αυξημένες τιμές πώλησης. Παράλληλα, ο Sebastian Ebel εξέφρασε την πρόθεσή του να επεκτείνει τη λειτουργία σε ορισμένους προορισμούς και πέρα από την κύρια τουριστική περίοδο, εντάσσοντας τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο, καθώς ο καιρός κυρίως στη Νότιοανατολική Ευρώπη όπως στην Ελλάδα και στην Αττάλεια ευνοεί την προσέλκυση περισσότερων ταξιδιωτών κατά αυτές τις περιόδους. Όπως ανέφερε, βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη συζητήσεις με τοπικές επιχειρήσεις όπως ξενοδοχεία και άλλους φορείς, με στόχο να τους πείσει ότι η παραμονή τους σε λειτουργία κατά την ενδιάμεση περίοδο μπορεί να είναι βιώσιμη και επωφελής. Η παγκόσμια πλατφόρμα πωλήσεων της TUI καθιστά αυτή τη στρατηγική εφικτή, καθώς επιτρέπει την προσέλκυση ταξιδιωτών από πολλές διαφορετικές αγορές.

Αποκάλυψε επίσης σχέδια, τόσο για νέα πακέτα πολυήμερων εκδρομών όσο και για city breaks, με στόχο την ενίσχυση της δραστηριότητας κατά την λεγόμενη shoulder season, δηλαδή τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο. Η TUI σκοπεύει να προσφέρει ταξίδια με δυνατότητα επιλογής επιμέρους στοιχείων, αξιοποιώντας την αυξανόμενη ζήτηση για εξατομικευμένες εμπειρίες.

Τέλος, σημείωσε ότι η εφαρμογή της TUI αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία, με το 10.5% των συνολικών πωλήσεων να πραγματοποιείται μέσω αυτής, ενώ ο στόχος είναι να φτάσει το 50%.

Πηγή: ttgmedia

Η Κύπρος, μαζί με χώρες όπως η Ελλάδα, η Μάλτα, η Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, οι ΗΠΑ, η Γαλλία και η Πορτογαλία, βρίσκεται στο επίκεντρο της νέας εξέλιξης στον ευρωπαϊκό τουρισμό, σύμφωνα με άρθρο του Travel and Tour. Οι ταξιδιώτες αναζητούν ολοένα και περισσότερο ουσιαστικές, ήρεμες και πολιτισμικά πλούσιες εμπειρίες, αποφεύγοντας τις παραδοσιακές καλοκαιρινές περιόδους αιχμής. Η τάση αυτή αναδεικνύει τη σημασία της Κύπρου ως προορισμού που μπορεί να προσφέρει μοναδικές εμπειρίες πέρα από το καλοκαίρι, προσελκύοντας επισκέπτες όλο τον χρόνο.

Σύμφωνα πρόσφατη ανάλυση του INSETE (Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων) σχετικά με το τουριστικό συναίσθημα και τη φήμη της Ελλάδας, που είναι στενός γείτονας της Κύπρου, ειδικότερα οι Αμερικανίδες και οι Βρετανίδες ταξιδιώτες είναι ανάμεσα στους πιο ένθερμους υποστηρικτές της περιοχής, δίνοντας στην Ελλάδα πολύ υψηλές βαθμολογίες (9,5 και 9,3 αντίστοιχα) για την ασφάλεια, τη φιλοξενία και τη γοητεία της, ιδιαίτερα κατά την περίοδο εκτός αιχμής, δηλαδή από Οκτώβριο 2024 έως Μάρτιο 2025.

Η αυξανόμενη ζήτηση από σημαντικές αγορές όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, οι ΗΠΑ και η Γερμανία, με αύξηση αφίξεων 40%, 16,2% και 20% αντίστοιχα, αποδεικνύει την ικανότητα της περιοχής, και κατ’ επέκταση της Κύπρου, να προσελκύει τουρίστες σε όλη τη διάρκεια του χρόνου.

Τα δυνατά σημεία της Κύπρου

Η Κύπρος, αξιοποιώντας την πλούσια πολιτιστική κληρονομιά, τις γαστρονομικές της προτάσεις, τις φυσικές ομορφιές και τις υποδομές της μπορεί να επωφεληθεί από αυτή την τάση και να εδραιώσει τη θέση της ως ένας από τους κορυφαίους ευρωπαϊκούς προορισμούς, κατά τις περιόδους εκτός αιχμής.

Επιπλέον, το ευρωπαϊκό τοπίο του τουρισμού αλλάζει συνολικά, με αύξηση 36% στις αναζητήσεις για ταξίδια την άνοιξη του 2025. Οι ταξιδιώτες προτιμούν προορισμούς με ήπιο κλίμα και αυθεντικές εμπειρίες, κυρίως σε περιόδους με λιγότερη κίνηση, χαρακτηριστικά που η Κύπρος προσφέρει σε αφθονία, μαζί με άλλες μεσογειακές χώρες όπως η Μάλτα, η Ισπανία και η Πορτογαλία.

Αυτή η τάση, επιβεβαιώνει ότι η Κύπρος, χρειάζεται να συνεχίσει να αναπτύσσει και να επενδύει σε υποδομές, ψηφιακή προσβασιμότητα, ολοκληρωμένες τουριστικές υπηρεσίες και αυθεντικές εμπειρίες ώστε να στηρίξει την ανάπτυξη του τουρισμού καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Η ανάπτυξη των πολιτιστικών, γαστρονομικών και περιβαλλοντικών προγραμμάτων μπορεί να καταστήσει την Κύπρο έναν προορισμό που προσφέρει όχι μόνο καλοκαιρινές διακοπές αλλά και μοναδικές εμπειρίες κατά τη χειμερινή τουριστική περίοδο, ενισχύοντας τη θέση της ως ολόχρονη επιλογή για τις αεροπορικές εταιρείες που συνδέουν το νησί μας με τον κόσμο, αλλά και για τους ταξιδιώτες.

Πηγή: www.travelandtourworld.com

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Ela mama (@_elamama)

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Ela mama (@_elamama)

Άραγε αφεντικό γίνεσαι ή γεννιέσαι; Τι δηλαδή κι αν έχει βγει μόλις από το αυγό του. Το boss ξέρει από στρατηγική, μάρκετινγκ, ακόμη και από corporate oufit άκουσον-άκουσον. Διότι κάποια άτομα έχουν έμφυτη την ηγεσία!

Ένας από τους μεγαλύτερους πονοκεφάλους σε ένα ταξίδι αποτελεί σε κάθε περίπτωση η απώλεια αποσκευών. Οι καθυστερήσεις, οι λάθος αποσκευές και οι χαμένες βαλίτσες ταλαιπωρούν εκατομμύρια ταξιδιώτες ετησίως, δημιουργώντας άγχος και δυσκολίες κατά τη διάρκεια των διακοπών ή των επαγγελματικών ταξιδιών. Το 2024, παρά το ρεκόρ των 5,3 δισεκατομμυρίων επιβατών που ταξίδεψαν παγκοσμίως, η απώλεια αποσκευών μειώθηκε κατά 8,7%, φτάνοντας σε 6,3 περιστατικά ανά 1.000 επιβάτες, σύμφωνα με νέα έρευνα της εταιρείας τεχνολογίας αεροπορίας SITA.

Ωστόσο, στις μέρες μας και λόγω της ταχείας ανάπτυξης της τεχνολογίας, η χρήση των self-service αυτόματων μηχανημάτων παράδοσης αποσκευών και των ηλεκτρονικών ετικετών (electronic tags) συμβάλλει σημαντικά στη μείωση αυτού του προβλήματος, προσφέροντας πιο γρήγορη, αξιόπιστη και διαφανή διαχείριση αποσκευών. Αυτές οι καινοτομίες έχουν αρχίσει να αλλάζουν ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια χειρίζονται τις αποσκευές, μειώνοντας το ετήσιο κόστος που αγγίζει τα 4,3 δισεκατομμύρια ευρώ. Πλέον, αυτά τα μηχανήματα επιτρέπουν στους επιβάτες να παραδίδουν οι ίδιοι τις αποσκευές τους μειώνοντας έτσι τα πιθανά λάθη που συχνά οδηγούν σε απολεσθείσες βαλίτσες.

Παράλληλα, μία νέα τεχνολογία την οποία άρχισαν να χρησιμοποιούν διάφορες αεροπορικές εταιρείες είναι οι ηλεκτρονικές ετικέτες. Πρόκειται για ψηφιακές ετικέτες που αποτυπώνονται πάνω σε μικρές οθόνες, οι οποίες τοποθετούνται πάνω στις αποσκευές και επιτρέπουν την ψηφιακή ταυτοποίηση και τον εντοπισμό τους. Συνδέονται με εφαρμογές κινητών τηλεφώνων, συστήματα αεροδρομίων και αεροπορικών εταιρειών, προσφέροντας στους ταξιδιώτες μεγαλύτερη ασφάλεια και έλεγχο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως το GPS και το Internet of Things, καταγράφουν και παρακολουθούν κάθε αποσκευή σε πραγματικό χρόνο. Με αυτόν τον τρόπο, το 42% των επιβατών μπορεί ήδη να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται η βαλίτσα του μέσω ειδικών εφαρμογών, με το ποσοστό αυτό να αναμένεται να φτάσει το 82% έως το 2027.

Η συνδυασμένη χρήση αυτών των τεχνολογιών επιτρέπει στα συστήματα χειρισμού αποσκευών να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και αξιόπιστα, εξασφαλίζοντας την άμεση ανίχνευση και επίλυση τυχόν προβλημάτων. Η μείωση των απωλειών και των καθυστερήσεων βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των επιβατών, που αισθάνονται πλέον πιο ασφαλείς και ενημερωμένοι καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Ταυτόχρονα, οι αεροπορικές εταιρείες μειώνουν το κόστος που σχετίζεται με τη διαχείριση των απολεσθεισών αποσκευών.

Πηγή: Euronews

Μια σημαντική στρατηγική συνεργασία ανακοίνωσαν η Airbus και η Rolls-Royce με στόχο την ανάπτυξη υδρογονοκίνητων αεροσκαφών, που θα αλλάξουν άρδην το μέλλον της αεροπορίας και το τοπίο γύρω από αυτό. Ουσιαστικά, η εν λόγω πρωτοβουλία εστιάζει στην τεχνολογία μηδενικών εκπομπών, ανοίγοντας τον δρόμο για πιο πράσινες και βιώσιμες πτήσεις.

Η χρήση υδρογόνου ως καυσίμου θεωρείται μία από τις πιο ελπιδοφόρες λύσεις για την αντιμετώπιση των περιβαλλοντικών προκλήσεων που αντιμετωπίζει η αεροπορία. Το υδρογόνο μπορεί να μειώσει δραστικά τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα, καθώς όταν καίγεται, παράγει μόνο νερό ως υποπροϊόν.

Η συνεργασία αυτή ενσωματώνει τις τεχνολογικές δυνατότητες και την εμπειρία και των δύο κολοσσών, με την Airbus να αναπτύσσει τα αεροσκάφη και τη Rolls-Royce να εστιάζει στους υδρογονοκινητήρες και τις μηχανές. Μαζί στοχεύουν να φέρουν στην αγορά ένα αξιόπιστο και οικονομικά βιώσιμο υδρογονοκίνητο αεροσκάφος μέσα στη δεκαετία.

Παγκόσμια, αυτή η εξέλιξη σηματοδοτεί μια επερχόμενη αλλαγή στις μεταφορές, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πιο πράσινες και καινοτόμες υπηρεσίες, ενισχύοντας τον τουρισμό και την αεροπορική κίνηση με σεβασμό στο περιβάλλον.

Η μετάβαση σε υδρογονοκίνητα αεροσκάφη βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο, αλλά με τη στήριξη κορυφαίων εταιρειών όπως η Airbus και η Rolls-Royce, η αεροπορική βιομηχανία προετοιμάζεται να αλλάξει ριζικά τις βάσεις της. Η Κύπρος παρακολουθεί στενά αυτές τις εξελίξεις, έτοιμη να αγκαλιάσει το μέλλον της βιώσιμης αεροπλοΐας, με τα αεροδρόμια να είναι έτοιμα να αναπτύξουν διάφορες βιώσιμες πρακτικές στις υποδομές τους, ώστε να υποστηρίξουν αυτή την πράσινη μετάβαση των αεροπορικών εταιρειών.

Στην ψηφιακή εποχή, οι γενιές Z και Alpha απαιτούν ταξίδι πιο απρόσκοπτο και εξατομικευμένο. Μεγαλωμένοι με την τεχνολογία, περιμένουν τα πάντα στο κινητό τους: κρατήσεις, check-in, πληρωμές, ενημερώσεις πτήσεων και παρακολούθηση αποσκευών.

Τα πιο πάνω είναι τα βασικά ευρήματα της έκθεσης SITA Air Travel for a Digital Age που κατέδειξε πως έως το 2025 σχεδόν το 70% των επιβατών θα είναι digital-first, θέλοντας real-time ενημέρωση και έλεγχο. Η χρήση βιομετρικών στοιχείων όπως αναγνώριση προσώπου αντικαθιστά τα διαβατήρια, ενώ ήδη το 48% προτιμά βιομετρική ταυτοποίηση.

Παράλληλα, οι νέοι θέλουν να χρησιμοποιούν ψηφιακά πορτοφόλια και εφαρμογές σε όλα τα στάδια και να ελέγχουν πλήρως το ταξίδι τους μέσω smartphone. Κρατήσεις, check-in, πληρωμές, ενημερώσεις πτήσεων, ακόμη και παρακολούθηση αποσκευών γίνονται πλέον από το κινητό.

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο που κατέδειξε η έρευνα, είναι ότι οι νεότεροι επιβάτες δεν ανέχονται αναμονές: το 70% θέλει να φτάνει στην πύλη εντός 30-45 λεπτών από την είσοδο στο αεροδρόμιο. Self-service check-in, αυτοματοποιημένα σημεία ελέγχου και ψηφιακές ταυτότητες, είναι πια απαίτηση.

Όλα ψηφιακά

Η έκθεση τονίζει τη σημασία ενός πλήρως ενοποιημένου ψηφιακού ταξιδιωτικού κύκλου.

Για να ανταποκριθούν σε αυτές τις απαιτήσεις, τα κράτη, οι αεροπορικές εταιρείες, τα αεροδρόμια και οι εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης καλούνται να επενδύσουν σε:

• Ενοποιημένα συστήματα, που συνδυάζουν υπηρεσίες για άμεση εξυπηρέτηση των επιβατών, όπως self check-in και παράδοση αποσκευής.
• Εφαρμογές για real–time ενημέρωση των επιβατών σχετικά με την εξέλιξη των πτήσεων και άλλα θέματα που αφορούν το ταξίδι.
• Συστήματα ελέγχου ταυτοτήτων/διαβατηρίων όπως το Digital Travel Credential που βρίσκεται ήδη σε πιλοτική εφαρμογή και επιτρέπει στους επιβάτες να καταθέσουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα, προτού φθάσουν στα αεροδρόμια, ώστε η διαδικασία συνοριακού ελέγχου να πραγματοποιηθεί πριν την άφιξή τους στο αεροδρόμιο.

Το παράδειγμα της Κύπρου

Τα κυπριακά αεροδρόμια έχουν ξεκινήσει σταθερά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση. Τεχνολογικές υποδομές και εφαρμογές όπως το σύστημα αυτόματων-ηλεκτρονικών θυρών για σάρωση των καρτών επιβίβασης, τα μηχανήματα διαβατηριακού ελέγχου «BorderXpress», το chatbot που παρέχει real-time ενημερώσεις σχετικά με την εξέλιξη των πτήσεων και απαντήσεις για οτιδήποτε αφορά το ταξίδι, είναι μόνο η αρχή.

Παράλληλα, δημιουργήθηκαν ψηφιακές ξεναγήσεις διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της Hermes Airports, ώστε οι επιβάτες να μπορούν να εξοικειωθούν με τους χώρους των αεροδρομίων, όλες τις διαδικασίες, ακόμα και να ανακαλύψουν προσφορές των καταστημάτων και εστιατορίων.

Διαθέτει επίσης ένα πολύτιμο τεχνολογικό εργαλείο για την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα που επιτρέπει την real-time επιτήρηση των ροών επιβατών στα διάφορα σημεία ελέγχου, ώστε να γίνονται οι κατάλληλες ενέργειες για την ομαλότερη διεκπεραίωση των επιβατών.

Πηγή: SITA