Γνωρίζουμε τη SAS

Επεκτείνει το πτητικό της πρόγραμμα στην Κύπρο, το φετινό χειμώνα

Η σκανδιναβική αεροπορική εταιρεία SAS (Scandinavian Airlines), κατά τη φετινή χειμερινή περίοδο επεκτείνει το πτητικό της πρόγραμμα από και προς το αεροδρόμιο Λάρνακας.

H SAS, διατηρεί βάσεις στη Στοκχόλμη της Σουηδίας, στο Όσλο της Νορβηγίας και στην Κοπεγχάγη της Δανίας, αλλά και σε κάποια περιφερειακά σκανδιναβικά αεροδρόμια.

Με την πρόσφατη κίνηση της αποτελεί, έτσι μία ακόμα αερογραμμή, η οποία ενισχύει τη συνδεσιμότητα της Κύπρου, σε ολόχρονη βάση. Η SAS θα πραγματοποιεί εβδομαδιαίες πτήσεις, μεταξύ του αεροδρομίου Λάρνακας και της Κοπεγχάγης ενώ θα επαναφέρει όλο το πτητικό της πρόγραμμα, τον Μάρτιο του ιδίου έτους.

Ο σκανδιναβικός αερομεταφορέας, εδώ και αρκετά χρόνια, συνδέει την Κύπρο, με τα αεροδρόμια της Στοκχόλμης, Κοπεγχάγης και του Όσλο,  με πτήσεις από και προς το αεροδρόμιο Λάρνακας. Πέραν των καλοκαιρινών ναυλωμένων πτήσεων, η εταιρεία έχει δρομολογημένες πτήσεις, οι οποίες είναι διαθέσιμες στο κοινό, ενώ τις καλοκαιρινές περιόδους, όποτε υπάρχει αυξημένη ζήτηση, προσθέτει πτήσεις και από άλλα σκανδιναβικά περιφερειακά αεροδρόμια.

Το 2023 μετέφερε συνολικά στην Κύπρο, 50.000 επιβάτες, ενώ μέχρι το τέλος του 2024, ο αριθμός αυτός αναμένεται να ξεπεράσει τις 60.000.Πρόσφατα, εντάχθηκε στην αεροπορική συμμαχία Sky Team-μία από τις τρείς μεγάλες αεροπορικές συμμαχίες- της οποίας τα μέλη περιλαμβάνουν τον όμιλο AIR FRANCE-KLM, την ITA Airways και τη Delta Airlines. Η κίνηση αυτή θα  ενισχύσει ευρύτερα το πτητικό πρόγραμμα της εταιρείας και τα προγράμματα επιβράβευσης επιβατών.

Παράλληλα, ανακοινώθηκε ήδη ότι η SAS το καλοκαίρι του 2025, θα επαναφέρει το ναύλο business class, στις ευρωπαϊκές πτήσεις σύντομης διάρκειας, αναβαθμίζοντας τις παρεχόμενες υπηρεσίες της. Ο στόλος της διαθέτει κυρίως αεροσκάφη της AIRBUS, τύπου A319,A320, A320NEO και A321 Long Range.

TUI: Επικείμενος μετασχηματισμός προσφέρει περαιτέρω ευκαιρίες ανάπτυξης

Στόχος η επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί για ανάπτυξη

Ο όμιλος  TUI αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους με κάθετη ανάπτυξη που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στον τομέα του τουρισμού. Επεκτείνεται από την προσφορά πακέτων διακοπών σε ξενοδοχεία,  θέρετρα καθώς επίσης και πέντε αερογραμμές που εδρεύουν σε διάφορα αεροδρόμια της Ευρώπης. Αυτές περιλαμβάνουν τις TUI Airways στο Ηνωμένο Βασίλειο, TUI Fly Netherlands στην Ολλανδία, TUI Fly Belgium στο Βέλγιο,  TUI Fly Nordic στις Σκανδιναβικές χώρες και TUI Fly Deutschland στη Γερμανία.

Τα τελευταία χρόνια, ο όμιλος επεκτάθηκε και στη δημιουργία τουριστικών εμπειριών μέσω της TUI Musement, του τομέα δηλαδή που ασχολείται με την προσφορά εμπειριών, επίγειων μεταφορών αλλά και ημερήσιων ξεναγήσεων. Τέλος ο όμιλος προσφέρει πολλαπλές επιλογές στον τομέα των κρουαζιέρων με 17 συνολικά επιβατικά πλοία.

Ο όμιλος, πρόσφατα ανακοίνωσε την πρόθεση του να διαφοροποιηθεί, προσφέροντας ένα διευρυμένο προϊόν κάτω από την επωνυμία Global curated leisure marketplace. Με πιο απλά λόγια, πρόκειται να κάνει μία μετάβαση από τα παραδοσιακά πακέτα διακοπών,  σε πιο δυναμικά, τα οποία θα έχουν τη δυνατότητα να ενσωματώσουν και προϊόντα τρίτων εταιρειών. Συγκεκριμένα οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να κατασκευάζουν το δικό τους πακέτο διακοπών. Θα μπορούν να συνδυάζουν πτήσεις, ξενοδοχεία και άλλα συστατικά του ταξιδιού, όπως εμπειρίες, από διάφορους προμηθευτές, χωρίς να επηρεάζεται η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών. Αυτό θα γίνει κατορθωτό μέσω συμφωνιών που ο όμιλος έχει συνάψει, καθώς επίσης και με τη βοήθεια της τεχνολογίας, αφού όλα θα είναι προσβάσιμα, μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας.

Για παράδειγμα ένας επιβάτης που διαμένει στο Ντίσελντορφ στη Γερμανία και θέλει να ταξιδέψει στην Κύπρο για διακοπές θα μπορεί να επισκεφθεί την ιστοσελίδα του ομίλου. Απ’ εκεί θα μπορεί να επιλέξει να διαμείνει σε ένα ξενοδοχείο στην Κύπρο, είτε από αυτά που ανήκουν στον όμιλο ή σε κάποιο με το οποίο συνεργάζεται. Με τον ίδιο τρόπο μπορεί να επιλέξει να ταξιδέψει είτε με τη TUI Fly Deutschland, ή με κάποια άλλη αεροπορική εταιρεία απευθείας ή με ενδιάμεσο σταθμό. Παράλληλα μπορεί να επιλέξει να εμπλουτίσει την διαμονή του με  εμπειρίες ή και ξεναγήσεις, που προσφέρονται από τρίτες εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται ο όμιλος.

Ο Sebastian Ebel, CEO του ομίλου, αναφέρει ανάμεσα σε άλλα: “Επιθυμούμε να προσφέρουμε ένα αυξημένο πακέτο προϊόντων, υπηρεσιών και προορισμών, με στόχο την πώληση περισσότερων προϊόντων σε περισσότερους πελάτες κατά τη διάρκεια ολόκληρου του χρόνου.” Την ίδια ώρα ο David Schelp, CEO του τομέα Markets & Airline του ομίλου δηλώνει: “Δεδομένης της ραγδαίας αλλαγής του περιβάλλοντος της αγοράς και της ζήτησης, θα επιταχύνουμε τον μετασχηματισμό της εταιρείας για να διασφαλίσουμε ότι θα επιτύχουμε τους στόχους που έχουμε θέσει για ανάπτυξη. Θα προσφέρουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις με πιο πολλή ευελιξία και να επιλέγουν από μία ευρύτερη γκάμα προϊόντων. Το επιχειρησιακό μοντέλο που θα περιλαμβάνει την αερογραμμή, τα ξενοδοχεία, τις κρουαζιέρες αλλά και άλλες δραστηριότητες, θα προσφέρει περαιτέρω αξία στους μετόχους μας”.

Πηγή: Tui Group

Προκλήσεις και τάσεις που επηρεάζουν τη διαχείριση αποσκευών

Πώς αλλάζουν την σύγχρονη επιβατική εμπειρία στα αεροδρόμια του κόσμου   

Η μείωση προσωπικού, η διαφοροποίηση στις συνήθειες των επιβατών, η αυτοματοποίηση και η υιοθέτηση βιώσιμων πρακτικών αποτελούν σήμερα κάποιες από τις κύριες προκλήσεις και τάσεις που διαμορφώνουν τη διαχείριση αποσκευών στα αεροδρόμια σήμερα. 

Η βιομηχανία της αεροπλοΐας ανά το παγκόσμιο, μετά την πανδημία, έρχεται αντιμέτωπη με σημαντικές ελλείψεις προσωπικού στις εργασίες επίγειας εξυπηρέτησης. Η εξέλιξη σε συνδυασμό με τη μεγάλη ζήτηση για αεροπορικά ταξίδια και την αυξημένη ανάγκη για υπηρεσίες διαχείρισης αποσκευών, καθιστά ακόμα δυσκολότερη τη διαδικασία.  Ως αποτέλεσμα, σε κάποιες περιπτώσεις παρατηρείται μεγαλύτερη αναμονή στην παράδοση αποσκευών. Συνάμα υπάρχει αυξημένο ρίσκο εσφαλμένης διαχείρισης. Η αντιμετώπιση αυτής της έλλειψης απαιτεί συντονισμένες προσπάθειες από τα αεροδρόμια και τις εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης που εκπροσωπούν τις αεροπορικές εταιρείες. Αυτό στο οποίο στοχεύουν είναι να προσελκύσουν και να διατηρήσουν εξειδικευμένο προσωπικό διαχείρισης αποσκευών.

Άλλη μια εξέλιξη επηρεάζει το ρου των πραγμάτων. Τα τελευταία χρόνια, αρκετοί επιβάτες ταξιδεύουν μόνο με χειραποσκευές, είτε γιατί τα ταξίδια τους είναι σύντομα, είτε γιατί θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις κατά τη διαδικασία επιβίβασης και αναχώρησης, καθώς πολλές φορές η καμπίνα του αεροσκάφους και οι ειδικοί χώροι πάνω από τις θέσεις γεμίζουν με χειραποσκευές. Επομένως, οι εργαζόμενοι προσπαθούν να βρουν λύσεις, ώστε να γίνει σωστή αποθήκευση των χειραποσκευών και να τηρούνται όλοι οι κανόνες ασφάλειας για τη διεξαγωγή της πτήσης.

Νέες τεχνολογίες και πρακτικές τις οποίες υιοθετούν τα αεροδρόμια και οι αερογραμμές διαμορφώνουν τη διαχείριση αποσκευών. Αυτοματοποιούνται οι διαδικασίες, ώστε να αποφευχθούν λάθη της χειροκίνητης διαχείρισης λόγω του μεγάλου όγκου αποσκευών ,με τρόπο που βελτιώνεται η επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Παράλληλα, αρκετές αερογραμμές έχουν ενσωματώσει στα mobile app τους τεχνολογίες εντοπισμού αποσκευών, ώστε οι επιβάτες να γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται η αποσκευή τους. Ταυτόχρονα εφαρμόζουν διαδικασίες με τη χρήση ρομποτικής όσον αφορά το διαχωρισμό και τη φόρτωση αποσκευών.

Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) αποτελεί άλλη μια βασική παράμετρο του σύγχρονου τρόπου διαχείρισης αποσκευών. Η χρήση της επιτρέπει στα αεροδρόμια να αναλύουν ιστορικά δεδομένα και να προβλέπουν μοτίβα ροής αποσκευών, επιτρέποντας καλύτερη κατανομή πόρων και πιο αποτελεσματικές διαδικασίες χειρισμού.

Οι αερολιμένες, χρησιμοποιώντας επίσης, μηχανές τομογράφων, μπορούν να περνούν από εξειδικευμένο έλεγχο ασφαλείας τις αποσκευές, γρήγορα και αποτελεσματικά, χωρίς να χρειάζεται η παρέμβαση ανθρώπινου παράγοντα. Επιπλέον, αρχίζουν να εγκαθιστούν κιόσκια αυτοεξυπηρέτησης, για παράδοση αποσκευών γρήγορα και εύκολα, ενώ μειώνεται ο χρόνος αναμονής στις ουρές.

Σε Λάρνακα και Πάφο

Ανάλογα, οι επιβάτες που ταξιδεύουν από τα αεροδρόμια Λάρνακας και Πάφου, μπορούν να επιλέξουν να εκτυπώσουν μόνοι τους την ετικέτα αποσκευών ή/και την κάρτα επιβίβασης τους σ’ ένα από τα Self Check-In Kiosks ή/και Self-Service Bag Tag Machines και να παραδώσουν την αποσκευή τους στα Self Baggage Drop-Off Kiosks, εφόσον η αερογραμμή, με την οποία θα ταξιδέψουν, παρέχει αυτή τη δυνατότητα.

Πηγή: International Airport Review